Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng af68

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà af68 thu thập từ người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ tại af68.pro, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Truy cập và duyệt nội dung website af68.pro trên mọi thiết bị.
• Đăng ký và quản lý tài khoản cá nhân.
• Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
• Tham gia các trò chơi, đặt cược thể thao, sử dụng casino trực tiếp và các dịch vụ giải trí khác.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, email hoặc các kênh liên lạc khác.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, giải đấu và sự kiện đặc biệt do af68 tổ chức.

af68 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1. Thông tin do người dùng chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Số điện thoại di động và địa chỉ email.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Mật khẩu tài khoản (được lưu trữ dưới dạng mã hóa băm — không bao giờ lưu dạng văn bản thuần).

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử truy cập, thời gian sử dụng và hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút và lịch sử đặt cược, tham gia trò chơi.
• Dữ liệu cookie, pixel theo dõi và công nghệ tương tự.
• Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

af68 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của từng người dùng.
• Thông báo và marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin quan trọng (người dùng có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định về chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý khác.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích dữ liệu tổng hợp để cải thiện hiệu suất nền tảng, giao diện người dùng và chất lượng dịch vụ tổng thể.

af68 không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, af68 có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các đối tác thanh toán khác — chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác cung cấp nội dung trò chơi — để xác minh kết quả trò chơi và giải quyết tranh chấp.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc trong trường hợp cần thiết để phòng chống tội phạm tài chính.

af68 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit, ngăn chặn tấn công man-in-the-middle.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên af68 được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký truy cập được ghi lại đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Hệ thống giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật của af68 theo dõi liên tục các hoạt động bất thường và phản ứng nhanh với các mối đe dọa tiềm năng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: af68 thực hiện kiểm tra thâm nhập và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

af68 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm phục vụ kiểm toán tài chính và yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký hệ thống: Lưu trữ trong vòng 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie bền vững tự động hết hạn sau 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục danh tính người dùng.

Người dùng af68 có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

af68 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm điều hướng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, phương thức thanh toán ưa thích và cài đặt hiển thị.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về hành vi người dùng để af68 hiểu rõ hơn nhu cầu và cải thiện dịch vụ.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng af68.

af68 tuyệt đối không thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 21 tuổi. Nền tảng af68 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên theo quy định về cờ bạc có trách nhiệm.

• Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận đã đủ 21 tuổi.
• af68 thực hiện xác minh tuổi thông qua quy trình KYC (Know Your Customer) bắt buộc đối với tất cả tài khoản.
• Nếu af68 phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng dịch vụ af68 vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để xử lý.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của người dùng có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, af68 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Các hợp đồng bảo vệ dữ liệu chặt chẽ được ký kết với mọi đối tác nhận dữ liệu quốc tế.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải quốc tế theo chuẩn TLS 1.3.
• Người dùng có quyền yêu cầu thông tin về các quốc gia nơi dữ liệu của họ được lưu trữ hoặc xử lý.

af68 có quy trình ứng phó sự cố bảo mật được xây dựng bài bản và kiểm tra thường xuyên. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu:

• Phát hiện và ngăn chặn: Đội ngũ bảo mật af68 sẽ ngay lập tức cô lập và ngăn chặn sự cố trong thời gian ngắn nhất có thể.
• Đánh giá thiệt hại: Xác định phạm vi dữ liệu bị ảnh hưởng và mức độ rủi ro đối với người dùng.
• Thông báo người dùng: Người dùng bị ảnh hưởng sẽ được thông báo qua email hoặc SMS trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
• Hướng dẫn bảo vệ: af68 sẽ cung cấp hướng dẫn cụ thể để người dùng bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của mình.
• Khắc phục và cải tiến: Sau mỗi sự cố, af68 cam kết thực hiện các cải tiến bảo mật để ngăn ngừa tái diễn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách af68 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Truy cập af68.pro và nhấp vào biểu tượng chat góc phải màn hình.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24–72 giờ làm việc.
• Website: af68.pro — thông tin đầy đủ về chính sách bảo mật luôn có sẵn tại /chinh-sach-bao-mat.

af68 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực.